Respostas claras sobre o Patas Pet.

O Patas Pet é um ecossistema para o mercado pet brasileiro: um painel web para estabelecimentos operarem melhor e um app para tutores descobrirem unidades próximas, comprarem produtos, agendarem serviços e acompanharem a rotina dos pets.

Nosso objetivo é dar mais visibilidade e gerar mais vendas para lojas e clínicas locais, avançando como um marketplace que também entrega a estrutura operacional completa para o negócio.

Ele combina os três lados. O painel organiza o negócio; o app cria uma frente completa para o tutor descobrir unidades, comprar, agendar, acompanhar pedidos e conversar; e o marketplace local ajuda novas pessoas a encontrarem unidades, produtos e serviços perto delas.

A diferença é que o Patas Pet não quer ser só uma vitrine. A descoberta, a venda e a operação caminham juntas, evitando a separação comum entre sistema interno, catálogo público, atendimento e agenda.

A plataforma aproxima tutores de estabelecimentos da região, destacando unidades, catálogo, serviços, avaliações e canais de contato em uma experiência única.

Para o negócio, isso significa mais presença local e mais oportunidades de venda sem perder o controle da operação. Para o tutor, significa descobrir opções confiáveis perto de casa e concluir a jornada com menos atrito.

Pet shops, clínicas veterinárias, banho e tosa, hotéis, creches, operações com delivery e redes com mais de uma unidade podem entrar no Patas Pet.

A estrutura foi pensada para negócios pequenos que precisam sair do improviso e para operações maiores que precisam padronizar unidade, equipe, catálogo e atendimento.

Sim. A plataforma está no ar: o dashboard para negócios já funciona e qualquer estabelecimento pode criar uma conta e começar a operar hoje.

O app para tutores está chegando em breve. Enquanto isso, você pode entrar na lista de aviso por WhatsApp para ser avisado assim que ele for lançado.

O painel foi organizado em torno da rotina real: dashboard, agenda, chat, pedidos, clientes, CRM, consultas, internação, produtos, serviços, estoque, reviews, unidades, profissionais, leva-e-traz e relatórios.

Alguns módulos podem chegar em ondas diferentes, mas a arquitetura já trata esses blocos como partes do mesmo ecossistema para evitar retrabalho depois.

A agenda parte de serviços com duração, preço, tipo e profissionais aptos. Com isso, os horários disponíveis deixam de ser apenas um calendário manual e passam a refletir quem atende, quanto tempo leva e quais regras a unidade definiu.

O fluxo também considera status como agendado, confirmado, em atendimento, concluído, cancelado ou remarcado, criando uma linha operacional clara para a equipe e para o tutor.

Produtos podem partir do catálogo-base com marca, categoria, imagem, variantes e tipos de pet. A unidade então ajusta preço, estoque, publicação e disponibilidade.

Serviços também podem ter duração, profissionais e produtos vinculados, o que ajuda a manter a vitrine, a agenda e o controle operacional olhando para a mesma informação.

Sim. A estrutura inclui consultas, prontuário, histórico do pet, profissionais, anexos e continuidade de atendimento.

Para rotinas mais complexas, há também espaço para internação, prescrições, sinais vitais, ocorrências e passagem de plantão, mantendo o contexto clínico ligado ao tutor e ao pet.

A modelagem considera organização, unidades, profissionais, papéis e permissões. Cada filial pode ter estoque, agenda, vitrine, endereço e horários próprios, sem perder a visão do negócio como um todo.

Isso também ajuda redes e operações em crescimento a manterem processos consistentes sem misturar tudo em uma única caixa de mensagens.

No app, que chega em breve, o tutor poderá descobrir unidades próximas, ver produtos e serviços, consultar avaliações, cadastrar pets, montar carrinho, agendar serviços, acompanhar pedidos e manter conversas com contexto.

A experiência foi pensada para reduzir o vai-e-vem de mensagem: o tutor vê informações claras antes de comprar ou agendar, e a unidade recebe dados mais completos.

O Patas Pet não oferece uma operação própria de delivery. A unidade que já faz entrega pode habilitar essa opção, definir a disponibilidade para seus clientes e conduzir a entrega com a própria equipe ou parceiros.

O papel do Patas Pet é organizar a vitrine, o pedido, os dados do tutor, o status e a comunicação para que a venda aconteça com clareza. Retirada e entrega dependem sempre da configuração e da operação de cada unidade.

O chat foi pensado para nascer com contexto: tutor, pet, pedido, agendamento e unidade podem aparecer juntos, evitando que a equipe precise perguntar tudo de novo.

Notificações ajudam o tutor a acompanhar mensagens, pedidos, pagamentos, agendamentos e mudanças importantes sem depender de conferência manual.

Reviews podem estar ligados a produto, serviço ou unidade. Isso ajuda o tutor a decidir com mais confiança e ajuda o negócio a responder, moderar e transformar feedback em melhoria.

A reputação deixa de ser apenas print de conversa e passa a ser uma parte rastreável da jornada.

É só criar uma conta gratuita e escolher um plano em /planos para começar a operar hoje mesmo. O checkout dos planos pagos já aplica o cupom BEMVINDO automaticamente, com os 2 primeiros meses grátis.

Se preferir, a gente traz seus produtos e serviços para a plataforma: é só falar com a gente que cuidamos da migração assistida para você começar com a operação já montada.

O Patas Pet separa a regra operacional do pagamento: uma unidade pode ter fluxos com pagamento antecipado, pagamento na hora ou acompanhamento de status de pagamento conforme o tipo de pedido ou serviço.

Pagamentos online entram no checkout do app de forma progressiva. Quando uma forma ainda estiver em validação, ela aparece como parte de um fluxo controlado, sem obrigar a unidade a mudar tudo de uma vez.

A página de planos mostra os 6 planos oficiais do Patas Pet: Gratuito, Essencial, Pro, Premium, Vet Individual e Pet Sitter / Walker.

Planos pagos têm checkout no website e, na oferta de lançamento, você começa com 2 meses grátis usando o cupom BEMVINDO (aplicado automaticamente). Também oferecemos migração assistida: trazemos seus produtos e serviços para a plataforma — é só falar com a gente.

A plataforma foi desenhada para operar com autenticação, permissões, histórico e separação por organização e unidade. Isso ajuda a manter dados de clientes, pets, agenda, pedidos e atendimento no contexto correto.

Também existem páginas públicas de termos e privacidade para explicar o uso de dados em linguagem direta e manter a evolução do produto alinhada a boas práticas de proteção de dados.